Tại The Body Shop, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng website, mua sắm online hay tham gia các chương trình của chúng tôi. Quyền riêng tư và bảo mật thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu.

1. Thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khi bạn:

  • Tạo tài khoản hoặc đăng ký trên website/app.

  • Đặt hàng, thanh toán hoặc sử dụng các dịch vụ trực tuyến.

  • Liên hệ, phản hồi hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi.

Thông tin thu thập bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán và lịch sử mua sắm.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin để:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng và thanh toán.

  • Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất.

  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi, hoặc các chương trình liên quan (theo sự đồng ý của khách hàng).

  • Cải thiện trải nghiệm mua sắm và phát triển sản phẩm.

3. Bảo mật thông tin

  • Thông tin của bạn được bảo mật tuyệt đối, chỉ sử dụng cho mục đích nội bộ của The Body Shop.

  • Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát thông tin.

4. Chia sẻ thông tin

  • Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

  • Trong một số trường hợp cần thiết (như vận chuyển, thanh toán), thông tin có thể được chia sẻ với đối tác uy tín, nhưng chỉ đủ để phục vụ giao dịch.

5. Quyền lợi của khách hàng

  • Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, hoặc xóa thông tin cá nhân.

  • Mọi yêu cầu về quyền riêng tư và bảo mật thông tin sẽ được The Body Shop xử lý nhanh chóng và minh bạch.

6. Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:

  • Cửa hàng The Body Shop gần nhất

  • Hotline chăm sóc khách hàng

  • Zalo / Facebook / Email hỗ trợ khách hàng